Ma réservation d’activité comprend-elle le transport jusqu’au point de rencontre?
Non. Vous devez vous rendre à votre point de rencontre par vos propres moyens.
Comment puis-je arriver au point de rencontre de mon activité?
Lorsque vous confirmez votre réservation, vous recevrez un bon en pièce jointe que vous devrez ouvrir. Dans la section « Notes », vous trouverez une description de la façon de se rendre au point de rencontre où vous devez vous rendre pour réaliser l’activité. Il y aura également un lien Google Maps qui, en cliquant dessus, vous guidera jusqu’au point de rencontre de votre activité.
Que se passe-t-il s’il pleut?
S’il pleut, c’est génial ! Vous aurez plus de chances d’observer davantage d’animaux sauvages. Les conditions idéales pour observer ces animaux sont lorsqu’il pleut, qu’il y a du brouillard ou des nuages bas.
Sauf si le guide décide d’annuler l’activité pour des raisons de sécurité, celle-ci se déroulera comme prévu. Ne pas se présenter à une excursion pour des raisons météorologiques entraînera la perte du montant payé.
Puis-je amener mon chien/animal de compagnie?
Non, car ils pourraient aboyer et faire du bruit, et les animaux les sentiraient et auraient peur.
Que se passe-t-il si je n’arrive pas à temps à mon point de rencontre?
Il est recommandé de vérifier à la fois les conditions météorologiques et l’état de la route le jour de votre activité. En période de forte affluence, il peut y avoir des embouteillages, et il peut falloir plus de temps que d’habitude pour atteindre les différents points de rencontre des activités.
Prenez toutes les précautions nécessaires pour arriver à l’heure à votre point de rencontre, sinon la prestation des services que vous avez réservés ne pourra être garantie. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.