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    Condiciones Generales

    1.- ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

    El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso de los servicios prestados por medio del web site www.aranexperience.com , reservándose esta empresa el derecho a modificar y actualizar periódicamente las mismas, sin obligación de comunicación previa a los usuarios.

    Las presentes condiciones de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios prestados a través de esta web site, por sus características particulares, sean sometidos a sus propias condiciones específicas de uso.

    Los usuarios que contraten servicios a través de la web site www.aranexperience.com manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado. En caso de duda, contacte con nuestro servicio de atención al cliente reservas@nautviajes.com

    A través del web site se ofrece a los usuarios el acceso a diversa información acerca de viajes y servicios turísticos, posibilitando asimismo la contratación on-line de algunos de los servicios en él ofertados.

    Los usuarios podrán obtener a través de esta web site información acerca de los productos exclusivos de www.cordobalacarta.com pudiendo incluso en algunos casos proceder a la contratación on-line de los mismos, y respecto de los cuales www.cordobalacarta.com suministra el contenido y servicio en nombre de los proveedores de dichos productos o por cuenta propia.

    2.-PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

    Todos los contenidos y elementos a los que el usuario pueda acceder a través de los servicios ofrecidos por www.cordobaalacarta.com están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes, marcas y copyright de www.aranexperience.com o de terceros titulares de los mismos. El acceso a dichos contenidos o elementos a través de los servicios prestados por c no otorga al usuario el derecho de alteración, modificación, explotación o reproducción, distribución, comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado.

    El cliente se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios ofrecidos por www.cordobaalacarta.com para su propio uso y necesidades, y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.

    Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación existente entre www.aranexperience.com y el usuario respecto de las mismas estarán regidas por la legislación española.

    CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJES COMBINADOS

    Para lo previsto en las presentes Condiciones Generales del Uso del Web www.aranexperience.comse estará a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

    Revisión de precios:

    El precio del viaje combinado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte, coste del carburante y tasa de impuestos aplicables en el momento de la consulta y confirmación de la reserva. Cualquier variación del precio de los citados elementos podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje.

    Con motivo de eventos especiales, puentes, festividades locales, etc., el precio del viaje puede verse alterado sobre el precio final de la reserva.

    Además el precio definitivo para el cliente será una vez éste tenga en su poder el localizador de la reserva y se haya hecho cobro en su tarjeta, siendo no vinculante el precio mostrado hasta entonces.

    Este precio no incluye: cualquier otro servicio que no figure expresamente indicado como incluido o no conste específicamente detallado en el programa/oferta, en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor al suscribirlo.

    6.- En el caso de viajes combinados, y salvo que el desistimiento se produzca por causas de fuerza mayor:

    Gastos de anulación.

    Una penalización, consistente en el 5% del total de viaje si el desistimiento se produce con más de diez días hábiles y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15% entre los días 3 y 10, y el 100% dentro de las 48 horas anteriores. De no presentarse a la hora prevista para la salida, no tendrá derecho a la devolución alguna de la cantidad abonada, salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.

    En el caso de venta de billetes u otros servicios por teléfono (Televentas), la reserva del billete y la comunicación a la agencia de los datos personales del cliente y de los datos de su tarjeta de crédito implica la aceptación por parte de dicho cliente del cargo que se produzca en su tarjeta de crédito como pago por el servicio solicitado, comprometiéndose el cliente a no rechazar el cargo de su tarjeta con posterioridad a la realización de la reserva.

    La agencia se compromete a facilitar a sus clientes los servicios indicados en el bono. Dicha responsabilidad cesará cuando los defectos observados en la prestación de los servicios sean imputables al consumidor, al proveedor o a un tercero ajeno a la Agencia, ó sean debidos a motivos de fuerza mayor o a un acontecimiento que la Agencia, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.

    En el caso de viajes combinados, el cliente renuncia a reclamar cantidad alguna a la agencia intermediaria como consecuencia de cualquier problema que el cliente haya sufrido en relación con la organización del viaje, aceptando que dichas reclamaciones deberá dirigirlas directamente contra el organizador del viaje y no contra la intermediaria en su venta.

    Si, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor ni tenga su justificación en causas suficientes o de fuerza mayor, la Agencia:

    Se ve en la necesidad de modificar alguna de las características del servicio adquirido, el consumidor podrá optar bien por el reembolso del total abonado, o bien por aceptar las modificaciones introducidas y su repercusión en el precio.

    Cancela el servicio adquirido, el consumidor tendrá derecho bien a otro servicio de cantidad equivalente o superior, o bien al reembolso del total abonado.

    El cliente comunicará su decisión a la Agencia en el plazo de tres días desde dicha cancelación o cambio le hubieran sido notificados, y no podrá solicitar indemnización por incumplimiento por parte de la Agencia cuando haya aceptado la modificación mencionada en los párrafos anteriores ni cuando la cancelación del viaje se produzca por causas de fuerza mayor.

    Las partes contratantes, con renuncia a su propio fuero, se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Vielha para resolver sus diferencias.

    PROTECCIÓN DE DATOS

    De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Naut Viajes, S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para Naut Viajes, S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. Estos se recogerán a través de los formularios correspondientes, los cuales solo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el Usuario. Ud. da su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos en el mencionado fichero. La cumplimentación de todos los datos personales facilitados en los cuestionarios de la página web es totalmente voluntaria, pero necesaria para la fluidez y agilidad de la relación con Naut Viajes, S.L.

    Los datos se incluirán en ficheros automatizados, que se destinarán al cumplimiento del objeto de Naut Viajes, S.L., y serán tratados de forma confidencial tanto por Naut Viajes, S.L. como por aquellas entidades que intervengan de acuerdo con la finalidad y objeto de la consulta. Si el internauta no considera la inclusión de sus datos en estos ficheros o su posterior tratamiento informático, la consulta no podrá llevarse a efecto. La política de privacidad de Naut Viajes, S.L. asegura el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, pudiendo utilizar para ello cualquiera de los canales de comunicación de Naut Viajes , S.L., por teléfono al +34 973640087, por mail a reservas@nautviajes.com o a la dirección, Avda. Pas d’Arro nº 11, 1ª planta, oficina 2ª, 25530 Vielha, Lleida (ESPAÑA), o en general, por el medio de comunicación que habitualmente utilice.

    Naut Viajes, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas y organizativas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, cuyo secreto y confidencialidad garantiza.

    La aceptación del usuario para que puedan ser tratados sus datos en la forma indicada, es condición necesaria para la prestación de estos servicios, de forma que el uso de los mismos implica tal aceptación, que tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de Diciembre. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Naut Viajes, S.L. podrá excluir de los servicios prestados al usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

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    Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


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